Termos de Uso

1. O serviço

O Marketing AI é uma plataforma, oferecida por 65.152.687 HENRIQUE GABRIEL PIRES DOS SANTOS (CNPJ 65.152.687/0001-26), que reúne relatórios de anúncios, atendimento por WhatsApp, um CRM e um assistente de inteligência artificial para empresas.

2. Conta

• Você precisa ter pelo menos 18 anos e informar dados verdadeiros.
• Você é responsável pelo acesso à sua conta e pelas ações das pessoas que convidar para a sua organização.
• Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso não autorizado.

3. Uso aceitável

Não é permitido usar a plataforma para:

• enviar mensagens a quem não autorizou recebê-las, ou qualquer tipo de spam;
• descumprir as políticas do WhatsApp Business, da Meta ou do Google;
• tratar dados pessoais sem base legal ou contra a LGPD;
• tentar acessar dados de outras organizações ou burlar a segurança da plataforma;
• qualquer atividade ilegal ou que prejudique terceiros.

4. Os dados dos seus clientes

As conversas, os contatos e os leads que a sua empresa trata pela plataforma são da sua empresa. Em relação a eles, a sua empresa é a controladora e nós somos operadores, nos termos da LGPD.

Cabe à sua empresa ter base legal para esses dados, obter o consentimento necessário para mensagens no WhatsApp e atender aos pedidos dos titulares. Contatos trazidos por importação de conversas não têm consentimento declarado para receber mensagens — importar uma conversa não é autorização para enviar mensagem a ninguém.

5. Integrações com terceiros

As integrações com Meta (WhatsApp, Facebook, Instagram) e Google Ads dependem desses serviços e estão sujeitas aos termos deles. Não respondemos por indisponibilidades, mudanças ou restrições impostas por eles, como bloqueio de número ou suspensão de conta de anúncios.

6. Inteligência artificial

O assistente gera respostas automaticamente a partir dos seus dados. Essas respostas podem conter erros e não substituem a sua análise antes de decisões sobre orçamento, campanhas ou atendimento.

7. Planos e pagamento

Os planos, preços e limites são os informados na plataforma no momento da contratação. A falta de pagamento pode limitar ou suspender o acesso, depois dos avisos cabíveis.

8. Suspensão e encerramento

Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que descumpram estes termos. Os dados são tratados, depois do encerramento, conforme a Política de Privacidade.

9. Responsabilidade

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, mas ela é oferecida no estado em que se encontra. Na medida permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes nem por danos indiretos decorrentes do uso.

10. Lei aplicável e contato

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Dúvidas podem ser enviadas para sant.gp.henrique@gmail.com.